Responsabilidad
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.
El prestador se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web y por la falta de disponibilidad (caídas) del sitio el cual efectuará además paradas periódicas por mantenimientos técnicos. Además, el prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.
Uso de Cookies
El sitio web del prestador puede utilizar cookies (pequeños archivos de texto que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página). Se trata de una técnica usada de manera habitual en Internet para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.
Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que el prestador no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, el prestador se compromete a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes.
1. OBJETO
Dbebés y mamás materiales SL (en adelante también el prestador) cómo responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento, que regula el uso del sitio web www.mamaluzcajasdeluz.es, con el que pretendemos dar cumplimiento a las obligaciones que dispone la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto de cuáles son las condiciones de uso del sitio web.
A través de la Web, Dbebés y mamás materiales SL facilita a los usuarios el acceso y utilización de diferentes servicios y contenidos puestos a disposición a través del web.
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Como usuarios, tienen que leer atentamente este Aviso Legal en cualquier de las ocasiones que entren a la web, pues ésta puede sufrir modificaciones ya que el prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web, sin que exista la obligación de pre-avisar o poner en conocimiento de los usuarios estas obligaciones, siendo suficientes la publicación en el sitio web del prestador.
2. CONDICIONES DE ACCESO Y USO DE LA WEB
2.1. Carácter gratuito del acceso y uso de la web.
La prestación de los servicios por parte de Dbebés y mamás materiales SL tiene carácter gratuito para todos los Usuarios. No obstante, algunos de los servicios suministrados por el prestador a través de la Web están sujetas al pago de un precio determinado a las condicionas generales de contratación.
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2.3. Veracidad de la información
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2.4. Menores de edad.
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2.5. Obligación de hacer un uso correcto de la Web.
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En particular, y a título indicativo pero no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
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(c) induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
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6. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El prestador está profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas al Reglamento Europeo de Protección de datos y la normativa española de protección de datos.
7. REDES SOCIALES
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Asimismo, Dbebés y mamás materiales SL se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren no apropiados.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del correo electrónico arriba reseñado.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de las controversias o cuestiones relacionadas con la presente página web o de las actividades en esta desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Girona.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y FORMULARIO
Conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, te informamos que como consumidor tienes derecho a desistir del contrato de compra y que dispones de hasta 14 días para ejercerlo.
SOBRE LA FACTURA
Como norma general, todos nuestros pedidos incluyen factura y con la intención de disminuir residuos y por si es un regalo para otra persona, no la recibirás en papel junto a los productos, sino que podrás descargarla en tu perfil de cliente.
Cambios a las facuras: Podemos cambiar sin problemas los datos de facturación. Para ello, basta con que nos envíes un mail a info@mamaluzcajasdeluz.es con los cambios solicitados y te remitiremos la factura rectificada.
En caso de querer varias facturas separadas, deberás hacer tantos pedidos como facturas necesites. A cada pedido le corresponde una factura.
SOBRE LAS FORMAS DE PAGO
Durante el proceso de compra podrás elegir entre pagar con tarjeta de crédito o por transferencia bancaria. Lo que sea más cómodo para ti.
ENVÍOS
En cuanto el paquete salga de nuestro almacén recibirás un email para avisarte de que ya está en camino.
¿Cuándo se envía tu pedido? Si has efectuado el pedido de lunes a viernes antes de las 14:00, saldrá ese mismo día. De lo contrario, saldrá el siguiente día hábil. Para determinados productos, como las cajas de luz, es posible que nos demoremos pues la preparación del mismo lleva más tiempo. Siempre puedes llamarnos al 654731936 o escribirnos a info@mamaluzcajasdeluz.es para concretar.
¿cuándo recibiré mi pedido? El envío estándar es de 24/48 horas en la península, aunque como en todo, siempre puede haber incidencias puntuales que no podemos prever. El plazo se amplía a 48/72 horas para Baleares.
Seguimiento del envío. En cuanto el paquete salga de nuestro almacén, recibirás un email para que estés al tanto.
Necesito la entrega en una franja horaria concreta. Lo sentimos mucho pero esto no es posible. Los/las mensajeros/as tienen rutas establecidas para ahorrar en combustible y maximizar la eficacia de tu trabajo, por lo que les es imposible entregar paquetes en franjas horarias solicitadas por los clientes. Imagina que 20 clientes quisieran recibir a la misma hora y en puntos totalmente alejados.
RECLAMACIONES, DEVOLUCIONES
Quiero devolver un producto. No hay ningún problema, mándanos un email a info@mamaluzcajasdeluz.es.
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Puedes devolver cualquier producto.
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Para efectuar tu devolución, sigue estos pasos:
1. Coloca el artículo o artículos que quieres devolver en su embalaje original. Protege muy bien el paquete para que el producto que quieres devolver o cambiar no sufra daños. Ya lo tienes listo para enviarlo por el medio de transporte que prefieras.
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Una vez recibamos el paquete y revisemos que todo está bien, te enviaremos un correo electrónico de confirmación y te devolveremos el dinero de inmediato.
Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a no ser que se trate de un cambio o una devolución debida a un error por nuestra parte.
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GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
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DERECHO DE DESISTIMIENTO Y FORMULARIO
Conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, te informamos que como consumidor tienes derecho a desistir del contrato de compra y que dispones de hasta 14 días para ejercerlo. Para ello te facilitamos este formulario. Es importante mencionar que los gastos de envío que se hayan generado serán descontados del importe de la devolución.